Оферта об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам

1.

Термины и определения

1.1.

Оферта – условия настоящей оферты об оказании Исполнителем услуг Вайлдберриз по выдаче Отправлений Клиентам и приёму возвратов Товара от Клиентов, включая условия, изложенные в Правилах оказания услуг в ПВЗ, являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой Исполнителем влечет заключение договора на указанных в Оферте условиях.

1.2.

Исполнитель – коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, принявшая(-ий) Оферту.

1.3.

Заказчик или Вайлдберриз – коммерческая организация, юридическое лицо, зарегистрированное по месту нахождения головного офиса и действующее по законодательству государства, на территории которого зарегистрировано, являющееся владельцем агрегатора информации о товарах, владеющим сайтом в сети интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договора купли-продажи товаров, принадлежащих Вайлдберриз или третьим лицам (продавцам).

1.4.

Договор – договор об оказании услуг, заключенный на условиях Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 Оферты.

1.5.

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – нежилое помещение, находящееся у Исполнителя в собственности, аренде или во владении на ином законном основании, в котором Исполнитель осуществляет выдачу Отправлений Клиентам и получение от Клиентов возвратов Товаров, адрес которого указан Исполнителем при заполнении сведений на Портале. ПВЗ является местом приемки, хранения и выдачи товаров, поступающих Исполнителю от Заказчика для выдачи Клиентам;

1.6.

Продавец – Вайлдберриз или иное лицо (коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, или гражданин, признанный в установленном законом порядке самозанятым), с которым Клиент заключил договор розничной купли-продажи Товара;

1.7.

Клиент – физическое лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара;

1.8.

Отправление – Товар или несколько Товаров, предназначенных для выдачи одному Клиенту и/или Продавцу, упакованные в одну упаковку (пакет,тару или иную упаковку), имеющую маркировку, содержащую номер Заказа и сведения о Клиенте (имя и фамилию Клиента) и/или Продавце;

1.9.

Товар – товар, предназначенный для передачи Заказчиком Продавцу, Продавцом Заказчику, либо приобретенный Клиентом у Продавца по договору розничной-купли продажи, заключенному дистанционным способом, упакованный в индивидуальную упаковку, имеющую маркировку, содержащую штрих-код для идентификации такого Товара в Торговой системе (ТС);

1.10.

Заказ – совокупность сведений в электронной форме, формируемых при оставлении Продавцом заявки о доставке Отправлений, заключении Клиентом с Продавцом договора розничной купли-продажи Товара (или нескольких Товаров), и содержащие в том числе сведения о наименованиях и количестве Отправлений/Товаров, а также данные о Продавце, оформившем заказ, либо о Клиенте, заключившим договор розничной купли-продажи.

1.11.

Портал – приложение для Android и IOS «WB point», имеющие персонифицированный вэб-интерфейс, предназначенный для отражения соответствующих сведений и статусов по операциям с Отправлениями, Заказами, Товарами, а также осуществления взаимодействия Исполнителя с Вайлдберриз, включая обмен электронными документами, информацией, совершения отдельных операций и юридически значимых действий. Объем доступных операций и функциональные возможности Портала определяются Заказчиком самостоятельно.

2.

Заключение договора

2.1.

В целях заключения Договора:

2.1.1

Исполнитель на Портале заполняет сведения и загружает материалы и документы, необходимые для заключения Договора, соответствующие требованиям, изложенным на Портале, и совершает действия, предусмотренные соответствующей страницей Портала.

2.1.2.

Вайлдберриз изучает полученные от Исполнителя сведения, материалы и документы и предоставляет Исполнителю доступ на Портал посредством направления данных для доступа на Портал на адрес электронной почты или телефон Исполнителя, указанный последним при регистрации на Портале. В случае использования в качестве Портала сайта Исполнителю направляется логин и пароль. В случае использования в качестве Портала приложения Исполнителю направляется код для регистрации в приложении. Предоставление Исполнителю данных для доступа на Портал признается предложением Вайлдберриз о заключении Договора на условиях настоящей Оферты.

2.2.

Договор на условиях Оферты признается заключенным между Вайлдберриз и Исполнителем с момента:

2.2.1

Акцептирования, размещенного Вайлдберриз текста оферты на Портале, либо

2.2.2.

Подписания Сторонами документа, содержащего перечень Пунктов выдачи заказов, в которых Исполнителем оказываются услуги, по форме, предусмотренной Приложением к Договору.

2.3.

Отношения сторон по Договору, заключение, прекращение и исполнение Договора регулируются действующим законодательством страны государственной регистрации Сторон.

2.4.

Исполнитель обязан предоставить Вайлдберриз документы, подтверждающие наличие у Исполнителя права пользования (собственности, аренды или на ином основании) помещением, указанном в перечне ПВЗ, подписанном сторонами, в течение 3 рабочих дней с момента подписания сторонами перечня ПВЗ или его дополнения новым ПВЗ.

2.5.

Стороны пришли к соглашению о том, что информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью Сторонами (также - простая электронная подпись, акцептирование оферты), аналог собственноручной подписи, здесь и далее, обозначает электронную подпись, которая посредством использования кодов подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Сторон. Простая электронная подпись Исполнителя, формируется в процессе самостоятельной (без непосредственного участия Заказчика) регистрации Исполнителем на Портале.

3.

Предмет Договора

3.1.

В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказывать Вайлдберриз следующие услуги:

3.1.1.

Доставлять Отправления Клиентам указанным Вайлдберриз способом (путем вручения Отправления в ПВЗ или посредством доставки по адресу, указанному Клиентом, в зависимости от указанного в Заказе способа);

3.1.2.

Получать возвращаемые Клиентами Товары и хранить их до передачи Вайлдберриз.

3.1.3.

Доставлять Отправления Продавцам со склада Вайлдберриз, путем вручения Отправлений в ПВЗ, предварительно осуществляя обработку каждой единицы товара, поступившего Отправления. Обработка поступивших для Продавцов Отправлений не учитывается при расчете премии за своевременную обработку товара предусмотренной условиями Оферты. Вознаграждение Исполнителя за доставку отправлений Продавцам рассчитывается за каждую единицу принятого на ПВЗ товара согласно тарифам (Приложение №1 к Договору).

3.1.4.

Принимать от Продавцов Отправления и хранить их до передачи на склад Вайлдберриз, без предварительной обработки содержимого (каждой единицы товара) Отправления. Вознаграждение Исполнителя за приемку Отправлений от Продавцов на склад Вайлдберриз, рассчитывается за каждую единицу принятого на ПВЗ Отправления согласно тарифам (Приложение №1 к Договору).

3.2.

Настоящий Договор не является договором поручения или агентирования. Исполнитель не вправе заключать с третьими лицами сделки от имени Вайлдберриз или от своего имени за счет Вайлдберриз или иначе представлять Вайлдберриз в отношениях с указанными лицами. Исполнитель действует исключительно в качестве лица, организующего доставку товаров, приобретенных Клиентом по договорам, заключенным Клиентом с Продавцом, до Клиента и доставку товаров, возвращаемых Клиенту Продавцом

3.3.

Исполнитель осуществляет оказание услуг в ПВЗ перечисленных в перечне ПВЗ, составленном по форме Приложения №2 к настоящему Договору.

3.4.

Вайлдберриз и Исполнитель могут заключить договор купли-продажи оборудования, необходимого для обработки Отправлений и Товаров, упаковочных материалов и иных товаров, необходимых для функционирования ПВЗ, представленных в ассортименте Вайлдберриз на официальном сайте www.wildberries.ru (далее – Вспомогательные товары), включая одноименные доменные имена в Интернет-пространстве страны, на территории которой зарегистрированы стороны по договору, либо самостоятельно приобрести данный вид товаров из своего личного кабинета. Заключение указанного договора и отношения сторон по приобретению Вспомогательных товаров регулируются Приложением к Оферте.

3.5.

При оплате стоимости услуг Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплате суммы стоимость подлежащих оплате вспомогательных товаров, а также стоимость Товаров, утраченных, утерянных, или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя

4.

Порядок оказания услуг

4.1.

Вайлдберриз предоставляет Исполнителю Заказ, в том числе информацию о Клиентах/Получателях (ФИО Клиента, код получения и адрес Клиента (в случае осуществления курьерской доставки)), необходимую и достаточную для выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Исполнитель обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать ее только в целях, определенных настоящим Договором.

4.2.

Положения настоящего Договора не могут быть истолкованы как содержащие обязательство Вайлдберриз обеспечить предоставление Исполнителю определенного объема Заказов.

4.3.

Исполнитель подтверждает, что размещение информации на Портале является надлежащим способом доведения до Исполнителя такой информации. Исполнитель обязан знакомиться с информацией, размещаемой Вайлдберриз на Портале, и несет все риски не ознакомления.

4.4.

Доставка Отправлений от Вайлдберриз до Исполнителя в ПВЗ, а также вывоз из ПВЗ Товаров, возвращенных и не востребованных Клиентами, осуществляется Вайлдберриз собственными силами или с привлечением транспортной компании (далее – Перевозчик). Исполнитель обязан обеспечить готовность осуществить получение Отправлений от Вайлдберриз, а также возвратить Товары Вайлдберриз в любое время прибытия транспортного средства.

4.5.

Исполнитель обязан совершать действия по приемке Отправлений от Вайлдберриз (или перевозчика), доставке Отправлений Клиентам указанным Вайлдберриз способом, получению от Клиентов возвращаемых ими Товаров, передаче Вайлдберриз (или перевозчику) Товаров, возвращенных и не востребованных Клиентами, в порядке и на условиях, установленных «Правилами оказания услуг», которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.6.

При передаче Исполнителю Отправлений и передаче Исполнителем возвращаемых или невостребованных Товаров стороны подписывают акт приемки-передачи Товаров.

4.7.

Исполнитель обязуется обеспечить оказание услуг по доставке Отправлений в срок, установленный в Заказе.

4.8.

В случае не предоставления Исполнителем информации о движении товара, находящегося на ПВЗ, и/или информации о возврате, отказе от товара, в установленные сроки, такой товар признается утерянным/утраченным.

4.9.

В случае, если ПВЗ Исполнителя полностью соответствует требованиям Регламента состояния ПВЗ и специального раздела «брендбук» на Портале, ему может быть присвоен внутренний статус «брендированный». Указанный статус присваивается ПВЗ на Портале после того, как соответствие ПВЗ требованиям подтверждено сотрудниками Вайлдберриз по заявке Исполнителя. На ПВЗ со статусом «брендированный» распространяется обязанность по соответствию требованиям, установленным в Регламенте состояния ПВЗ.

4.10.

ПВЗ является местом приемки, хранения и выдачи товаров, поступающих Исполнителю от Заказчика для выдачи Клиентам. В случае выявления фактов несанкционированного перемещения товаров на другие ПВЗ, вынос их за территорию ПВЗ (за исключением проведенных в программе Заказчика погрузки/разгрузки, выдачи товара Клиенту), на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай.

5.

Порядок расчетов.

5.1.

Стоимость оказанных Исполнителем услуг за календарный месяц (далее – Отчетный период) определяется на основании Акта оказанных услуг Исполнителя за Отчетный период по тарифам, указанным в Тарифах (Приложение к Договору). В случае, если за Отчетный период Исполнителем оказаны услуги на сумму менее эквивалента 500 (пятьсот) Российских рублей, рассчитываемых в национальной валюте страны государственной регистрации сторон по курсу ЦБ РФ на дату расчета, Заказчик вправе перенести оплату таких услуг на следующий Отчетный период.

5.2.

Все расчеты по настоящему договору производятся в национальной валюте страны государственной регистрации сторон.

5.3.

В установленную в стоимость услуг включены все расходы, затраты и издержки Исполнителя, связанные с выполнением настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: осуществление погрузо-разгрузочных работ при приемке Отправлений от Вайлдберриз (или перевозчика) и возврате Товаров Вайлдберриз (или перевозчику), расходы на упаковочные материалы для возвращаемых Товаров, расходы на специальное оборудование, необходимое для обработки Отправлений и Товаров при их приемки и возврате (сканеры штрих-кодов и т.п.), расходы по хранению Отправлений и Товаров в ПВЗ.

5.4.

Исполнитель ежемесячно, не позднее 3 (трех) дней с даты окончания Отчетного периода, обязан на основании размещенных на Портале сведений о совершенных операциях с Отправлениями и Товарами, сформировать и направить Вайлдберриз следующие документы в электронной форме и подписать их электронной подписью:

  • Акт оказанных услуг за Отчетный период (по форме, предусмотренной Приложением к Договору);
  • счет-фактуру (если Исполнитель является плательщиком НДС).

Вместо Акта оказанных услуг и счета-фактуры может быть сформирован и подписан универсальный передаточный документ по установленной форме страны государственной регистрации Сторон.

5.5.

При расчете стоимости услуг и формировании Акта оказанных услуг Вайлдберриз вправе исключить из расчета операции, размещенные Исполнителем на Портале, в отношении которых было выявлено любое из следующих обстоятельств:

  • от Клиента поступило обращение о том, что им не было получено Отправление (или часть Товаров), относительно которого Исполнитель разместил на Портале информацию о выдаче (вручении) Клиенту;
  • Товары, указанные Исполнителем как возвращенные Клиентами или невостребованные Клиентами, не были переданы Исполнителем Вайлдберриз (или перевозчику). В случае, если указанные обстоятельства выявлены Вайлдберриз после формирования Акта оказанных услуг/(УПД) за Отчетный период, Вайлдберриз вправе учесть данные обстоятельства при расчете стоимости услуг за любой последующий Отчетный период, в течение которого были выявлены указанные обстоятельства и на соответствующую сумму уменьшить размер стоимости услуг за такой Отчетный период.

Обязанность по доказыванию отсутствия указанных обстоятельств лежит на Исполнителе. В случае если Исполнитель не предоставит Вайлдберриз доказательства отсутствия таких обстоятельств в течение 5 дней с момента извещения о них Вайлдберриз Исполнителя (такое извещение может быть совершено Вайлдберриз по электронной почте или путем размещения сведений о таких обстоятельства на Портале), такие обстоятельства считаются подтверждёнными Исполнителем.


В случае, если Вайлдберриз выявит наличие товара, который считался утраченным, и операция в отношении которого была исключена из расчета стоимости услуг, Вайлдберриз вправе учесть данную операцию при расчете стоимости услуг за следующий отчетный месяц.

5.6.

В случае надлежащего исполнения Исполнителем обязанности по обработке Товаров, предусмотренной пунктом 4.7 Договора, Вайлдберриз выплачивает Исполнителю премию за своевременную обработку Товаров в размере, предусмотренном Правилами расчета премии за обработку Товаров, за каждую партию Товаров, обработанную своевременно. Партией Товаров является совокупность Товаров, полученная Исполнителем одновременно, по одному транспортному документу. Правило, предусмотренное настоящим пунктом Договора, применяется к отношениям сторон с момента его заключения, но не ранее 01 августа 2021 года

5.7.

В выплате вознаграждения Исполнителю по настоящему договору учитывается рейтинг пункта выдачи заказов с повышающим и понижающим коэффициентом. Формула расчета коэффициента указана в Приложении №1 к настоящему договору (Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ). Рейтинг пункта выдачи заказов определяется на основании полученных отзывов и оценок клиентов Заказчика на официальном сайте Вайлдберриз или в официальном приложении Вайлдберриз для Android и IOS.

5.7.1

Исполнитель обязан соблюдать антимонопольное законодательство страны, где он является резидентом. Не допускается недобросовестная конкуренция среди Исполнителей путем совершения действий, влекущих понижение рейтинга иных ПВЗ. По каждому обращению, негативному отзыву или низкой оценке ПВЗ клиентом Заказчика производится внутреннее расследование. В случае подтверждения факта недобросовестной конкуренции Исполнителя в отношении других ПВЗ, на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай.

5.8.

При оплате стоимости услуг Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплате суммы стоимость Товаров, утраченных, утерянных, или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя. Исполнитель вправе оспорить произведенное удержание стоимости утраченных, утерянных, или поврежденных Товаров в течение 10 календарных дней с момента информирования Исполнителя путем размещения соответствующих сведений об удержании на Портале. В случае, если Исполнитель не предоставит видеоматериалы, подтверждающие необоснованность произведенного удержания в установленные Договором сроки, такое удержание считается подтверждёнными Исполнителем.

6.

Видеонаблюдение.

6.1.

Для целей исполнения предмета Договора Исполнитель обязуется иметь, либо осуществить за свой счет установку, соответствующих техническим стандартам, изложенным в Приложении «Технические стандарты оборудования», камер видеонаблюдения на ПВЗ, информационного накопителя (видеорегистратора) для хранения записей и видеоматериалов. Обзор камер видеонаблюдения должен охватывать всю площадь помещения, складскую и клиентскую зоны. Также, Исполнитель обязуется предоставлять сотрудникам Вайлдберриз полный доступ к камерам видеонаблюдения и их записям с момента открытия ПВЗ, и до окончания срока действия настоящего Договора, с правом обработки/хранения/копирования информации, полученной с камер видеонаблюдения.

6.2.

Порядок проверки камер видеонаблюдения:

  • Камеры должны охватывать всю площадь помещений (складскую и клиентскую зоны), а также полностью монитор менеджера.
  • Работа камер, корректность времени и запись видео должны проверяться ежедневно до начала работы и приема/обработки отправлений/товаров.
6.3.

Все действия с Товаром необходимо совершать строго под камерами.

6.4.

Работники Исполнителя, а также сам Исполнитель обязаны обеспечивать бесперебойную работу камер видеонаблюдения. В случае обнаружения поломки, Исполнитель обязан незамедлительно (в течение 30 (Тридцати) минут с момента обнаружения) устранить неисправность.

6.5.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения п. 6.1., п.6.2. Оферты Исполнителем, или в случае технического сбоя, или при наступлении любых иных обстоятельств, Исполнитель обязуется по первому требованию Вайлдберриз незамедлительно предоставить видеоматериалы с камер видеонаблюдения, установленных на ПВЗ, в течение 3 (трех) часов с момента направления требования за запрашиваемый Вайлдберриз период времени. Требование о предоставлении видеоматериалов с камер видеонаблюдения может быть направлено Вайлдберриз любым доступным способом, предусмотренным условиями Договора.

6.6.

Исполнитель обязуется обеспечить готовность предоставления и сохранение записей с камер видеонаблюдения, видеоматериалов на информационном носителе не менее 90 календарных дней.

6.7.

Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) часов с момента поступления требования Вайлдберриз подтвердить наличие переданных на ПВЗ дорогостоящих отправлений/товаров любым из доступных способов телекоммуникации. Отправление/товар признается дорогостоящим в случае, если его цена реализации равна или больше сумме в национальной валюте эквивалентной 10 000 (десять тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату заключения настоящего договора. В случае отсутствия подтверждения наличия находящегося на ПВЗ дорогостоящего товара/отправления, такой товар/отправление признается утраченным/утерянным.

6.8.

По запросу Вайлдберриз Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ через web-интерфейс к потоковому видео в реальном времени (стриму/web-трансляции) с камер видеонаблюдения, установленных на ПВЗ Исполнителя, посредством передачи сведений, содержащих адрес электронного ресурса в сети интернет (ссылка на сайт стрима/ web-трансляции), либо данные для входа в личный кабинет клиента сайта (логин, пароль), через который возможен просмотр онлайн трансляции видеонаблюдения на условиях, определяемых используемым Исполнителем программным обеспечением на облачной платформе. В случае, если Исполнитель не предоставит Вайлдберриз доступ к стриму/web-трансляции в течение 2-х часов с момента направления запроса, на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 10 000 (десять тысяч) рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения. При этом Вайлдберриз вправе произвести блокировку ПВЗ Исполнителя до момента восстановления последним функционирования системы видеонаблюдения с режимом трансляции потокового видео в реальном времени.

7.

Обработка персональных данных

7.1.

Для целей заключения и исполнения Договора, контроля и организации обмена информацией и документов, в течение срока действия Договора, но не менее срока, установленного для таких целей законодательством в сфере обработки персональных данных страны по месту государственной регистрации Сторон, Исполнитель гарантирует защиту персональных данных сотрудников Заказчика, в том числе персональных данных лиц, являющихся исполнителями Заказчика по договору гражданско-правового характера, и иных лиц, действующих на стороне Заказчика, персональных данных Клиентов, полученных им при исполнении настоящего договора. Исполнитель не вправе передавать, обрабатывать и хранить персональные данные сотрудников Заказчика, в том числе персональных данных лиц, являющихся исполнителями Заказчика по договору гражданско-правового характера, и иных лиц, действующих на стороне Заказчика, Клиентов третьим лицам без соответствующего письменного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством, а также в оговоренных Офертой случаях, с учетом правил оказания услуг посредством программного обеспечении Заказчика.

7.2.

Акцептом настоящей Оферты Исполнитель гарантирует и заверяет Заказчика о наличии действующего письменного согласия от сотрудников Исполнителя, самозанятых, исполнителей по договору гражданско-правового характера, и иных лиц, действующих на стороне Исполнителя, на обработку персональных данных по установленной приложением к настоящей Оферте форме.

7.3.

По первому требованию Заказчика, Исполнитель обязуется предоставить копию письменного согласия на обработку персональных данных от своих сотрудников, самозанятых, исполнителей по договору гражданско-правового характера, и иных лиц, действующих на стороне Исполнителя, датируемое не позднее «10» июня 2022 года.

7.4.

В случае не соблюдения или ненадлежащего соблюдения Исполнителем взятых на себя гарантий, на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации Сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения, а также все издержки, которые возникнут в случае не предоставления Исполнителем письменного согласия на обработку персональных данных по установленной Договором форме от своих сотрудников, самозанятых, исполнителей по договору гражданско-правового характера, и иных лиц, действующих на стороне Исполнителя, включая требования государственных органов и/или сотрудника Исполнителя, самозанятого, исполнителя по договору гражданско-правового характера, и иного лица, действующего на стороне Исполнителя, чьи персональные данные обрабатываются и чье право на защиту персональных данных нарушено.

8.

Ответственность

8.1.

Исполнитель несет ответственность за повреждение, утрату, утерю, уничтожение Товаров в период их нахождения у Исполнителя, под которым понимается период с момента приемки Исполнителем Отправления от Вайлдберриз (или перевозчика) до выдачи (вручения) Отправления Клиенту либо возврата его Вайлдберриз, а также период с момента получения Исполнителем от Клиента возвращаемых им Товаров до момента передачи таких Товаров Вайлдберриз (или перевозчику). Под утратой Товаров понимается в том числе, но не ограничиваясь, выдача Исполнителем Товара неуполномоченному Клиентом лицу или неуполномоченному Вайлдберриз перевозчику. Стоимость Товаров определяется в соответствии с информацией в Заказе.

8.2.

Исполнитель несет ответственность за повреждение, утрату, утерю, уничтожение принадлежащих Заказчику и находящихся на ПВЗ оборудования, материалов (упаковочный материал, картон, вторсырье) предназначенных для обработки Отправлений и Товаров. Исполнитель не вправе использовать получаемые/приобретаемые в соответствии с условиями настоящего Договора оборудование, материалы (упаковочный материал, картон, вторсырье) для собственных предпринимательских целей и в своих интересах. При формировании Возвратов отправлений/товаров на склад Заказчика Исполнитель обязан производить возврат поступающих на ПВЗ от Заказчика материалов повторного производства (картон, упаковочный материал, вторсырье), принадлежащих Заказчику. За неисполнение условий настоящего пункта на Исполнителя накладывается безусловный штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай. Стороны договорились, что нарушение Исполнителем настоящего условия может повлечь одностороннее расторжение Договора в установленные настоящим Договором сроки.

8.2.1

В случае выявления бракованного Товара на складе Заказчика, возвращенного Заказчику Исполнителем, на Исполнителя накладывается штраф в размере 20 % от стоимости бракованного Товара, указанной в Заказе.

8.3.

Исполнитель заверяет Заказчика и гарантирует, что ПВЗ Исполнителя и деятельность Исполнителя в ПВЗ соответствует всем обязательным требованиям законодательства страны, в которой расположен ПВЗ, в том числе, но не ограничиваясь требованиям:

  • предусмотренным законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
  • предусмотренным правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований;
  • предъявляемым к порядку размещения, согласования и содержания вывесок;
  • предъявляемым к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;
  • предусмотренным трудовым, налоговым, миграционным законодательством, законодательством о социальном обеспечении; предъявляемым законодательством в сфере обращения с отходами;
  • предусмотренным законодательством в сфере охраны прав и свобод человека и гражданина;
  • предусмотренным законодательством в сфере обработки персональных данных.
8.4.

В случае нарушения Исполнителем гарантий, предусмотренных условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Вайлдберриз любые убытки, связанные с таким нарушением, включая понесенные Вайлдберриз расходы на оплату штрафов, наложенных органами государственной или муниципальной власти, или расходы на удовлетворение требований третьих лиц, связанных с таким нарушением.

8.5.

За нарушение установленных «Правилами оказания услуг» обязанностей Исполнитель обязуется по требованию Вайлдберриз уплатить последнему неустойку в размере, предусмотренном «Правилами оказания услуг».

8.6.

За нарушение срока предоставления бухгалтерских документов, предусмотренного условиями настоящего Договора, Исполнитель обязан по требованию Вайлдберриз выплатить неустойку в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 1 000 (одна тысяча) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый документ за каждый день просрочки.

8.7.

Исполнитель, в случае неисполнения обязательств по возмещению любых убытков Заказчика, предусмотренных Договором, обязан выплатить Заказчику неустойку в размере 0,1 % (одна десятая) процента за каждый день просрочки от суммы просроченной задолженности.

8.8.

Вайлдберриз не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Исполнителя или третьих лиц, в том числе возникшие в связи с расторжением договора, независимо от того, могло ли Вайлдберриз предвидеть причинение таких убытков.

8.9.

Вайлдберриз оставляет за собой право на одностороннее удержание суммы штрафа, неустойки с суммы вознаграждения Исполнителя.

8.10.

В случае, если Вайлдберриз в одностороннем порядке была удержана часть вознаграждения по настоящему Договору или по любому другому договору, заключенному между Сторонами, но удержанная сумма не покрывает размер причиненных убытков/неустоек, Исполнитель обязуется оплатить разницу между размером причиненных убытков и размером фактического удержания в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента направления уведомления об удержании.

8.11.

В случае, если действия Исполнителя по настоящему Договору повлекут расторжение действующего договора аренды брендированного пункта выдачи заказов Вайлдберриз, заключенного между конкретным арендодателем и Вайлдберриз, Исполнитель лишается возможности открывать ПВЗ по адресу, где был расторгнут договор аренды, а также блокируется в системе WB point.

8.12.

Для функционирования ПВЗ Исполнитель вправе использовать рекламно-информационные материалы, содержащие допустимые Заказчиком для таких целей фирменные наименование, знак, логотип, шрифты, цвета и их сочетания, изображения, иллюстрации, исключительный перечень и дизайн-макеты которых размещены на сайте. В случае выявления факта использования Исполнителем рекламно-информационных материалов Заказчика, нарушающих условия настоящего пункта, на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 10 000 (десять тысяч) рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай.

8.13.

В случае незаконного использования фирменного наименования «WILDBERRIES», товарного знака «WILDBERRIES», рекламно-информационных материалов, цветов фирменного стиля и/или их сочетаний, изображений, иллюстраций, в том числе, но не ограничиваясь содержащихся в перечнях дизайн-макетов, размещённых на Портале, а равно использования объектов интеллектуальной собственности Заказчика на ПВЗ, информация об одобрении, активации, и подключения к системе логистики и выдачи заказов которых отсутствует на Портале, либо не одобрена/не согласована Заказчиком, нарушитель обязан уплатить Вайлдберриз в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения соответствующего требования, штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай. Нарушитель исключительных прав, принадлежащих ООО «Вайлдберриз», может быть привлечён к административной ответственности в соответствии со ст. 14.33 КоАП РФ «Недобросовестная конкуренция», а также к уголовной ответственности по основаниям, предусмотренным ст. 146 УК РФ и/или 181 УК РФ) со сроком лишения свободы до 6 (шести) лет.

8.14.

Исполнитель обязан письменно уведомлять Вайлдберриз за 30 (Тридцать) календарных дней о переходе с упрощённой системы налогообложения на общую систему налогообложения и наоборот. При нарушении Исполнителем данного условия, последний обязан уплатить Вайлдберриз в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения соответствующего требования, штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 500 000 (пятьсот тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай. При предоставлении Исполнителем заведомо ложной информации по поводу применения Исполнителем упрощённой системы налогообложения, последний обязан в безусловном порядке уплатить Вайлдберриз, не позднее 7 (Семи) календарных дней от даты получения соответствующей претензии, штраф в размере 20% (Двадцати процентов) от стоимости оказанных услуг на дату выставления претензии Вайлдберриз, а также полностью возместить Вайлдберриз расходы на выплату НДС. Вайлдберриз вправе требовать от Исполнителя возмещения убытков в виде сумм НДС, а также начисленных суммы пеней и штрафов, если их начисление обусловлено:

  • нарушением Исполнителя порядка составления счетов-фактур;

и/или

  • указанием Исполнителем недостоверных данных в отчетности, предоставленной в налоговый орган, включая ошибки в первичных документах.

Исполнитель обязан уплатить Заказчику штраф в размере 5% от суммы вычета по НДС по счетам-фактурам/УПД Исполнителя, включенным в налоговую декларацию по НДС за налоговый период, по которой получено требование налогового органа, при совершении Исполнителем одного из следующих действий:

  • нарушение Исполнителем сроков сдачи отчетности по НДС;
  • предоставление в налоговый орган нулевой отчетности по НДС;
  • не предоставление отчетности по НДС.
8.15.

В целях исполнения договора Стороны обязаны придерживаться этических норм и делового стиля общения, уважая права и свободы, честь, достоинство и деловую репутацию Сторон, клиентов и иных 3-х лиц. В случае подтверждения факта использования Исполнителем на интернет ресурсах, официальных группах/каналах, в мессенджерах Заказчика ненормативной лексики или оскорбительного характера поведения, высказываний, образов, сравнений и выражений, в том числе относительно пола, расы, национальности, профессии, религии, возраста, языка, официальных государственных символов, в отношении Заказчика, клиентов и иных 3-х лиц, порочащих их честь, достоинство или деловую репутацию, на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай, также Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, при этом Договор будет считаться расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления об отказе.

8.16.

При этом возмещение убытков и/или уплата штрафной неустойки не освобождает Исполнителя от устранения допущенных нарушений

8.17.

В случае выявления фактов нарушения Исполнителем условий Договора, а также при обнаружении Заказчиком информации о фактах подозрительной активности, и/или поступлении такой информации посредством внутренних ресурсов Вайлдберриз либо со стороны 3-х лиц, из открытых источников, органов государственной власти, указывающей на нарушение, либо на возможное нарушение требований законодательства страны, в которой расположен ПВЗ, Заказчик вправе без дополнительного уведомления и обозначения причин проверки ограничить полностью, либо частично деятельность Исполнителя по оказанию услуг путем блокировки/деактивации ПВЗ на время проведения внутренних проверок и/или до устранения допущенных нарушений со стороны Исполнителя.

9.

Порядок изменения и прекращения Договора

9.1.

Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 9.5 Договора. Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа.

9.2.

Уведомление Исполнителя о внесении изменений и/или дополнений в Договор и/или Правила и/или Тарифы и иные документы к нему осуществляется путем размещения текста изменений/дополнений или текста Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) в новой редакции на Портале. Новая редакция Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) начинает действовать с момента ее публикации на Портале.

9.3.

Размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) в новой редакции на Портале означает надлежащее исполнение Вайлдберриз обязанности по уведомлению Исполнителя. В данном случае Исполнитель принимает на себя обязательство регулярно (не менее 1 (одного) раза в день) посещать Портал с целью ознакомления и проверки актуальности действующих условий Оферты, Правил, Тарифов или иного документа, опубликованных в свободном доступе, и несет все риски в полном объеме, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением указанного обязательства.

9.4.

Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке путем направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 3 (Трех) календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора.

9.5.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возмещения понесенных Заказчиком убытков в одностороннем порядке путем направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора Заказчиком.

9.6.

В случае несоблюдения Исполнителем сроков, установленных в п. 9.5. настоящего Договора, последний обязуется выплатить штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения.

9.7.

При расторжении договора Исполнитель возвращает Вайлдберриз Товары, возвращенные или не востребованные Клиентами, а Вайлдберриз принимает такие Товары.

9.8.

В случае, если Договор расторгается по инициативе Исполнителя, денежные требования Исполнителя к Вайлдберриз, которые должны были быть исполнены после получения Вайлдберриз отказа исполнения Договора, могут быть исполнены Вайлдберриз в срок не позднее чем по истечении 30 (тридцать) дней с момента прекращения Договора.

9.9.

Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке удержать из подлежащей выплате Исполнителю суммы, а также, при недостатке к удержанию денежных средств из вознаграждения Исполнителя по Договору об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам, из иных гражданско-правовых договоров, заключенных между Сторонами, в рамках которых, Заказчик обязан оплачивать услуги/работы/товары Исполнителю, размер любых убытков Вайлдберриз, в том числе упущенную выгоду, неустойку, штраф, пени, излишне уплаченные денежные средства при проведении корректировок платежей и/или проведении перерасчетов, подлежащих возмещению Исполнителем в рамках данной Оферты, а также штрафных и иных санкций, предусмотренных приложениями к ней (Правилами, Тарифами, иными документами), без предварительного уведомления Исполнителя.

9.10.

При оформлении Исполнителем на Портале заявки на закрытие ПВЗ, Исполнитель обязуется произвести возврат Товаров /Отправлений на склад Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления заявки на закрытие ПВЗ. Взаиморасчеты Сторон и окончательный расчет производятся в течение 30 (тридцати) календарных дней после закрытия ПВЗ и/или возврата Исполнителем Товаров/Отправлений на склад Заказчика, при этом Вайлдберриз оставляет за собой право на одностороннее удержание стоимости утраченного/поврежденного Товара/Отправления из суммы вознаграждения Исполнителя.

10.

Заключительные положения.

10.1.

Исполнитель обязан уведомить Вайлдберриз об изменении места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты, не позднее чем в течение 2 рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Вайлдберриз, исполненные до такого уведомления по старым адреса и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.

10.2.

Любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, может осуществляться через Портал.

10.3.

Исполнитель соглашается, что использование им логина (login) и пароля (password) является надлежащей и достаточной идентификацией Исполнителя при входе на Портал (в аккаунт Исполнителя), подтверждением права совершать операции в Портале и является аналогом собственноручной подписи Исполнителя, а операции и сделки, совершенные им в аккаунте на Портале, считаются совершенными в простой письменной форме. В случае если Исполнитель предоставит третьим лицам доступ к аккаунту на Портале с использованием своих логина (login) и пароля (password), Исполнитель в полном объеме отвечает за любые действия и бездействие таких лиц, совершенных (допущенных) ими при использовании такого аккаунта, как за свои собственные. Исполнитель обязан обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина (login) и пароля (password), используемых для входа на Портал. В случае их утраты, включая получение к ним доступа третьими лицами, Исполнитель обязан не использовать такие данные и незамедлительно уведомить об этом Вайлдберриз для их изменения.

10.4.

В случаях, когда по одному и тому же действующему пункту выдачи заказов происходит смена юридических лиц на основании переуступки прав и обязанностей по договору аренды/субаренды/пользования помещения, в котором расположен пункт выдачи заказов, уступающий права аренды Исполнитель обязуется заключить с принимающим такие права Исполнителем, договор делегации в соответствии с действующим законодательством страны государственной регистрации сторон. Если договор делегации между Исполнителем уступающим и Исполнителем принимающим права аренды не заключен, Исполнитель уступающий права аренды, обязан в течение 1 (одного) календарного дня с момента переуступки прав аренды направить письменное уведомление о самостоятельном погашении задолженности образовавшейся у него перед Вайлдберриз. При этом Исполнитель, уступающий права аренды, обязан погасить образовавшуюся перед Вайлдберриз задолженность в полном объёме в течение 3 (трех) календарных дней с момента переуступки права аренды. В иных случаях, при наличии задолженности у уступающего права аренды Исполнителя, и отсутствии от него уведомления в адрес Вайлдберриз о самостоятельном погашении такой задолженности, Вайлдберриз считает, что договор делегации заключен, и обязанности уступающего права аренды Исполнителя по договору об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам на пункте выдачи заказов, на который переуступлено право аренды, включая перевод долга, переходят на принимающего право аренды Исполнителя.

10.5.

Исполнитель, уступающий права и обязанности по договору купли-продажи/аренды/субаренды/пользования помещения, по действующему пункту выдачи заказов, заверяет Заказчика в добросовестности совершаемой сделки по уступке таких прав и обязанностей, гарантирует проявление должной осмотрительности при оценке благонадежности Исполнителя принимающего такие права и обязанности и несет все риски в полном объеме, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего пункта, а также обязуется компенсировать Заказчику все убытки, которые возникнут впоследствии уступки прав и обязанностей по пункту выдачи заказов недобросовестному, неблагонадежному Исполнителю, принявшему такие права и обязанности.

10.6.

Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, подлежат досудебному претензионному урегулированию. Претензия должна быть составлена в письменной форме. К претензии должны быть приложены и в ее тексте должны быть указаны документы и сведения, необходимые для рассмотрения претензии по существу. Другая Сторона обязана ответить на предъявленную претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня ее получения. В случае не достижения согласия спор подлежит разрешению: в Арбитражном суде Московской области, для сторон – резидентов РФ; в Арбитражном суде по месту нахождения истца, для сторон – нерезидентов РФ.

10.7.

Приложениями к настоящему Договору и его неотъемлемыми частями являются опубликованные в сети Интернет по адресу https://point.wb.ru: